Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-11-04

På Stålpumpen värnar vi om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn beskriver hur stalpumpen.shop samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker webbplatsen, handlar hos oss eller kontaktar oss.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi samla in:

• namn, leverans- och faktureringsadress samt kontaktuppgifter,
• order-, betalnings- och leveransuppgifter,
• uppgifter du lämnar när du kontaktar vår kundservice,
• tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, webbläsare, enhet och hur du använder webbplatsen, samt
• information som samlas in genom cookies och liknande tekniker.

Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter till oss om de inte behövs för ditt ärende.

Varför vi använder personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att:

• hantera och leverera dina beställningar,
• administrera betalningar, returer och reklamationer,
• besvara frågor och ge kundservice,
• förbättra webbplatsen, våra produkter och våra tjänster,
• förebygga bedrägerier, missbruk och andra säkerhetsproblem,
• uppfylla skyldigheter enligt lag, till exempel bokföringsregler, och
• skicka marknadsföring när vi har rätt att göra det och när det krävs, efter ditt samtycke.

Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra ett avtal med dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, tillgodose berättigade intressen eller, när det krävs, med stöd av ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ett samtycke. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandlingen innan återkallelsen.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att få webbplatsen att fungera, komma ihåg dina val, hantera varukorg och order samt förstå hur webbplatsen används. Vissa cookies är nödvändiga, medan andra används för statistik eller marknadsföring. När lagen kräver det ber vi om ditt samtycke innan sådana cookies används. Du kan ändra dina cookieinställningar i din webbläsare, men vissa delar av webbplatsen kan då fungera sämre.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar endast personuppgifter när det behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy. Det kan innebära att uppgifter delas med leverantörer som hjälper oss med exempelvis betalningar, orderhantering, leveranser, drift, kundservice, säkerhet och statistik. Dessa leverantörer får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och ska skydda dem på lämpligt sätt.

Vi kan även lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att skydda våra rättigheter, kunder eller verksamhet.

Överföring utanför EU/EES

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. Om det sker använder vi lämpliga skyddsåtgärder enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för det ändamål de samlades in för. Order- och betalningsuppgifter kan behöva sparas så länge som krävs enligt bokförings- och annan lagstiftning. Uppgifter som används för kundservice sparas normalt så länge det behövs för att hantera ärendet och följa upp det. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna, om vi inte behöver spara dem av rättsliga eller säkerhetsrelaterade skäl.

Dina rättigheter

Du har, med vissa begränsningar enligt lag, rätt att:

• begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
• begära radering av dina personuppgifter,
• begära begränsning av behandlingen,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller används för direktmarknadsföring,
• få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat format, och
• återkalla ett samtycke när behandlingen bygger på samtycke.

Du kan också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsreglerna.

Så kontaktar du oss

Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på support@stalpumpen.shop.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, till exempel om våra arbetssätt eller lagkraven förändras. Den senaste versionen publiceras alltid på stalpumpen.shop och visar när den senast uppdaterades.